Para muitos segmentos do mercado pode parecer assustador interagir com seus milhões de consumidores na velocidade da Web 2.0. Gestores e colaboradores quebram a cabeça
A Microsoft vai abrir parte dos APIs de seus produtos. Ou evolui, ou sai de cena. Mais uma vez cede ao óbvio. Já escrevi sobre
Posicionar-se competitivamente no ecossistema e sobreviver significa conseguir selecionar corretamente as informações disponíveis e utilizar eficientemente o conhecimento para tirar vantagem frente aos competidores. Uma
O CRM 2.0 é uma forma “transparentemente” revolucionária de as empresas se relacionarem com seus clientes. Para tanto ele se utiliza das plataformas virtuais, ferramentas
O varejo online no Brasil vai bem. Em nossa opinião, poderia ir melhor, como poderão ler no artigo “Varejo Online e a Saturação Virgem”, também
O TechLab da E-Consulting vem produzindo, desde 2001, o Índice de Varejo Online, ou VOL®, que representa a soma dos volumes de transações de automóveis,
